Wij hopen dat je je Claudia Jewellery sieraad met liefde draagt.

Mocht iets toch niet helemaal perfect zijn, dan helpen we je graag.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt. 

Retourneren of annuleren
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling eenvoudig een retour aanvragen via je klantaccount. Een bestelling die nog niet is verwerkt, kun je daar ook annuleren.

Klik hier om een retour- of annuleringsaanvraag te starten.

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor eigen rekening. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op via info@claudiajewellery.nl.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@claudiajewellery.nl.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem snel voor je oplossen.

Cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is contact opnemen via info@claudiajewellery.nl .en dan zorgen we er zo snel mogelijk voor dat je het artikel krijgt dat je wilt hebben en het andere artikel kun je retour sturen.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen, krijg je hier melding van., daarna wordt het bedrag automatisch binnen 3 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 
Neem contact met ons op via info@claudiajewellery.nl als het meer dan 5 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.